De nouveaux outils de gestion et de communication pour les mairies
Les collectivités locales sont de plus en plus nombreuses à vouloir intégrer des bornes multimédia au sein des mairies. Accueillir le visiteur, le faire patienter, répondre à ses interrogations, présenter la ville, ses actualités etc. Telles sont les missions que vous devez prendre en charge.
Borne Concept dispose de produits répondant à tous vos besoins. Se rendre en mairie afin de réaliser une quelconque procédure, peut parfois s’avérer long et compliqué. C’est pourquoi nos dispositifs ont été conçus pour se simplifier la vie, et rendre cette tâche plus agréable.
Dès son arrivée, le visiteur peut spécifier la démarche qu’il compte réaliser, à l’aide d’une borne tactile. EvoluMaxi ou EvoluAdjust, s’adaptent aux Personnes à Mobilité Réduite. Elles peuvent gérer les flux, et imprimer un ticket comportant un numéro, en fonction de son ordre d’arrivée et du bureau dans lequel il sera reçu.
L’attente pouvant être perçue comme une contrainte, il est essentiel de mettre ce temps à profit pour communiquer des informations. Cela peut, par exemple, être une vidéo de présentation de la ville diffusée sur notre Ecran d’affichage Samsung. Ou encore, l’annonce d’événements passés et à venir (brocantes, animations, spectacles) et d’informations pratiques (horaires, travaux…).
Avec EvoluStand ou EvoluTablette, les habitants pourront répondre à toutes leurs questions concernant les procédures administratives. Et ce, en autonomie, de façon intuitive, en accédant directement au site de la mairie, ou grâce à un système de FAQ.
Quels sont les avantages de ces dispositifs pour les visiteurs et la mairie ?
Les bornes offrent un gain de temps et d’argent. En effet, elles sont rapides et le visiteur sollicite moins l’aide du personnel d’accueil. Elles contribuent à l’amélioration de l’image de la ville, en la rendant plus dynamique, moderne et réactive. La communication numérique a un impact positif sur la qualité des services de la ville. Elle devient désormais indispensable et remplace peu à peu les supports de communication traditionnels (journaux, flyers).
