Vous êtes ici :

Nos Services en 7 étapes

Borne Concept est issue de la rencontre de spécialistes des nouvelles technologies de l’information et du design cherchant sans cesse à mettre en adéquation design et technologies pour répondre à vos projets de bornes interactives multimédia.

Notre mission: Assurer des services complet autour des bornes interactives multimédia

 

 Spécialisés dans la vente et la location de bornes tactiles auprès des collectivités depuis plus de 15 ans.

Notre volonté est d’offrir à nos clients un service d’une qualité irréprochable : Conseils par rapport à leurs besoins, qualité de finitions de nos bornes, écrans tactiles haut de gamme utilisés, installation et maintenance.

Vous pouvez particulièrement apprécier le design épuré et intemporel de nos bornes, ainsi que leur solidité et sécurisation. Le tout à un prix très compétitif.
Nous avons également une importante expérience dans les bornes d’extérieures réputées pour leur robustesse et longévité.

Nous fournissons les applications parfaitement adaptées à vos besoins. Nous considérons nos clients comme des partenaires pour lesquels nous faisons le maximum pour les satisfaire. Vous pouvez nous déléguer toute la gestion de vos bornes tactiles, nous nous occupons de tout.

1) conseil

nos services étapes borne concept tactile communication

Conseil sur le choix du matériel idéal en fonction des besoins du client

nos services étapes borne concept tactile devis

Proposition de devis sur plusieurs produits correspondant aux besoins

 

nos services étapes borne concept tactile suivis du colis

Informations sur le suivi de la commande jusqu’à la livraison du matériel

 

nos services étapes borne concept tactile suivis conseil

Suivi et conseil après l’envoi du devis

2) développement de contenu

BORNE CONCEPT peut vous aider dans le développement et la création de contenu mais aussi mettre en place tous types de contenu déjà existant sur la borne tactile.

☑ Création d’application sur mesure
☑ Logiciel de navigation sécurisé
☑ Affichage dynamique
☑ Application de visioconférence
☑ Application d’accueil de visiteurs
☑ Application de présentation interactive de tous types de contenus (documents, vidéos, image, site internet etc…)
☑ Diffusion d’application mobile sur écran tactile

3) Livraison

☑ Livraison sur site dans l’ensemble de la France

Délais de livraison: 1 à 2 semaines
pour de nombreuses bornes en stock
et 6 à 8 semaines en fonction des
demandes particulières.

4) Installation

☑ Installation et paramétrage du contenu sur la borne

☑ Impression et pose d’un sticker adhésif si nécessaire

☑ Tests de la borne

☑ Positionnement de la borne à l’endroit souhaité

☑ Scellage au sol de la borne si nécessaire

☑ Permanence technique pendant la durée de vos événements pour la location

5) Formation

BORNE CONCEPT s’engage à former vos collaborateurs à l’utilisation du matériel et du logiciel lors de l’installation.

Nous disposons également d’un service après-vente et d’une assistance téléphonique permettant de répondre à l’ensemble de vos doutes et questions au quotidien.

6) Maintenance

BORNE CONCEPT s’engage à assurer ou à faire assurer les dépannages de bornes tactiles et de les maintenir en bon état de fonctionnement mécanique et électronique via un contrat de maintenance. Contrat de maintenance annuelle sur site du lundi au vendredi de 9h00 à 17h. Le contrat couvre l’assistance téléphonique, la prise en main à distance (clé 4G fournis), le prix des déplacements, les pièces, leurs remplacements et la main d’œuvre. Le contrat ne couvre pas la casse ou le vol.

Dans le cas d’une panne matériel ou logiciel, le délai de résolution du problème est compris dans les heures ouvrables de la Société, il est de J+2 à réception de l’appel sous réserve que l’incident n’est pas dû à un élément extérieur.
Contrat renouvelable chaque année par devis (envoi automatique du devis 1 mois avant la fin du contrat) Si aucun contrat de maintenance n’est souscrit et qu’un problème sur le matériel est rencontré qui ne rentre pas dans la garantie constructeur ou après la fin de la garantie, nous pouvons assurer l’assistance, la réparation ou le remplacement de celui-ci sur devis.

7) garantie

En cas de panne, l’ensemble de notre matériel est garantie constructeur pendant une durée de 3 ans sur les pièces.

Le retour du matériel à l’atelier est à la charge du client.

nos services étapes borne concept tactile

NOS DERNIÈRES

ACTUALITÉS

____