ACCUEIL

Une borne d’accueil, souvent utilisée dans les espaces publics, les entreprises, ou lors d’événements, est une solution interactive destinée à fournir informations, services, et assistance aux visiteurs ou clients. Voici plusieurs fonctions et utilisations courantes des bornes d’accueil :

• Orientation et information : Les bornes peuvent afficher des cartes interactives des locaux, des informations sur les services disponibles, des horaires d’ouverture, et des instructions pour se déplacer dans un espace ou atteindre un service spécifique.
• Enregistrement et prise de rendez-vous : Dans les hôpitaux, les hôtels, ou les entreprises, les bornes permettent aux visiteurs de s’enregistrer à leur arrivée, de prendre ou de confirmer des rendez-vous.
• Assistance virtuelle : Certaines bornes offrent une assistance par chat ou vidéoconférence avec un agent, permettant aux utilisateurs de poser des questions et de recevoir de l’aide en temps réel.
• Feedback et enquêtes : Elles peuvent être utilisées pour recueillir les avis et les retours des utilisateurs ou des clients sur des services ou des produits grâce à des enquêtes et des formulaires de feedback.
• Signalétique digitale : Affichage de messages d’accueil personnalisés, d’informations sur des événements en cours, ou de publicités.
• Distribution de brochures et d’informations : Les bornes peuvent distribuer des informations numériques, comme des brochures ou des plans, qui peuvent être envoyés directement sur l’email ou le smartphone de l’utilisateur.